公益社団法人 広島市老人福祉施設連盟様のリニューアル以前のWebサイトは、10年以上前に制作された古いサイトだったため、スマートフォンに最適化された表示がされず、検索エンジンにもヒットしない状態でした。サイト内には不要なページが散乱し、どこに何のコンテンツがあるのかわからないなどの構造的な問題や、
・SSLなどのセキュリティが保全されていない
・お知らせや研修案内はFAXでの通知
・FAXからの申込者情報を担当者が手打ちでデータ入力
など、管理・運営面でも問題を抱える前時代的なWebサイトでした。サイトの外観を更新するだけでは解決しない問題に対し、弊社は機能面の再構築をご提案し、全面的なサイトリニューアルを実施致しました。具体的には
・セキュリティの強化
・登録会員への迅速かつ確実な情報提供システムの構築
・Webサイトおよび情報管理システムの更新によるサイト管理運営の効率化
・公益法人会計をベースとした財務管理システムの構築
を施策の柱とし、訪問者も管理者も使い易いWebサイトとすることがミッションでした。

暗号化通信の対応ができていないことや使用していたPHP環境などが古かったため、サイトの脆弱性が懸念されるなど緊急性の高い課題がいくつかあり、さらにWebサイトの管理体制を強化する必要がありました。セキュリティ強化、迅速かつ確実な情報提供、Webサイト及び情報管理システムの業務効率化、財務管理システムの構築といった方向性の異なる施策を顧客のニーズに合わせて組み合わせパッケージとして提案し、サイト全体の課題を解決する必要がありました。

Q1.サービスを導入する前の環境はどのようなものでしたか？
A.ウェブサイトを作成したのが10年以上前であったため、セキュリティの脆弱性が課題でした。
また、研修の申し込みなどウェブからの手続きもできずFAXのみ。業務の効率化と集客を増やしたくサービスの導入を決めました。

Q2. サービスを導入する決め手となった事項はなんですか？
A.価格帯とサービスの良さです。
問い合わせに対してとても分かりやすく迅速に対応してくださり、アフターサービスが充実していたのが決め手です。

Q3.ほかに同様のサービスを利用・検討されたことはありますか？
A.同じサービスと価格帯のところもあったのですが、導入後のアフターサービスがどこも明記されていなかったり別料金で、導入後のサイト運営に対して不安がありました。

Q4.サービスを利用して良かったこと・社内で改善されたことはありますか？
A.まずセキュリティ問題が改善されました。FAXと個人の手作業で対応していた研修の申し込みは、ウェブで入力された内容をシステム側で自動で管理してくれるようになり、業務の効率化を実現できました。申し込み件数も大幅に増えました。
ウェブサイトもとても見やすく、新しいお知らせの投稿等、わからない事はすぐに対応してくれて本当に助かります。

Q5.スタッフ対応はいかがですか？
A.大変満足です。担当者さんをはじめ、皆さん丁寧かつ迅速に対応してくれています。

Q6. BSTはおすすめできますか？
A.自信を持っておすすめします。アフターサービスが充実している点はとても安心できます。今後ともよろしくお願いします。



広島市老人施設連盟
ご担当者：N様
弊社へのコメント誠にありがとうございました。
今後とも
DX化プロジェクトについては引き続き対応してまいります。